購買常見QA
Q:我要如何購買?
A:step 1. 選擇商品規格&數量
若需要刻字,請選擇有「+雷射雕刻」的規格
(建議雷射刻字選擇木色較淺的木種,會比較清楚)
step 2. 筆芯顏色與大小(若無備註將隨機出貨)
下單時備註筆尖顏色。如:筆芯:藍色。
-筆芯顏色:藍、黑(約0.5)
step 3. 選擇字型(若不需要刻字,請跳過此步驟)
下單時備註想要刻的內容與字型。例如: 我要刻「紳木室」, 中文1
Q:請問雷雕可以更換字體嗎?
A:可以,請參考以下表格並私訊官方line@想要雷雕之字體即可。
💡TIPS:可根據具體情境和筆款目的選擇最合適的字體以達到最佳視覺效果喔。
運送服務常見QA
Q:下單後,何時出貨?
A:下單後約1~2工作天出貨(含客制雷雕),週一~週二不出貨
運送時程
Q:運費多少?
A:郵寄運費、超商取貨皆為65元
全店消費滿 NT$ 3,000,即享免運服務
保修服務常見QA
1. 全系列產品皆可送原廠免費調整保修,顧客需自行付擔來回運費。回程我們會使用宅配貨到付款。
2. 免費保修服務限於產品書寫出現之異常狀況,以現場判定為主。
3. 鋼筆尖、外觀汙損、凹陷、消耗品替換以及人為因素不在免費保修範圍內。
4. 少部分產品因機構微調與停產,無替換零件庫存時,將會以個案處理。
5. 如有任何產品保修問題請e-mail至: gentlewood0802@gmail.com