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支援服務

購買常見QA

Q:我要如何購買?

Astep 1. 選擇商品規格&數量

 若需要刻字,請選擇有「+雷射雕刻」的規格

 (建議雷射刻字選擇木色較淺的木種,會比較清楚)


step 2. 筆芯顏色與大小(若無備註將隨機出貨)

 下單時備註筆尖顏色。如:筆芯:藍色。

  -筆芯顏色:藍、黑(約0.5)


step 3. 選擇字型(若不需要刻字,請跳過此步驟)

 下單時備註想要刻的內容與字型。例如: 我要刻「紳木室」, 中文1


Q:請問雷雕可以更換字體嗎?

A:可以,請參考以下表格並私訊官方line@想要雷雕之字體即可。


語言

字體

詳細介紹

中文

明體

  • 特點:明體字形端莊優雅,適用於正式場合,如商務文件、印刷品、報章標題。

  • 適用人群:其清晰的線條和高度可讀性使其受歡迎,適合需要傳達正式信息的商業人士、學者。

中文

隸書

  • 特點:隸書源於古代文獻,線條流暢,充滿藝術感。常見於書法作品、藝術品

  • 適用人群:追求書法藝術和古典風格的藝術家、文人。

中文

行書

  • 特點:行書書寫流暢,具有書法藝術性,。自然的線條和連貫的筆劃

  • 適用人群:適用於書信、詩詞和文學青年,適合表達情感和書寫藝術。

英文

Arno Pro 

  • 特點: Arno Pro是一種優雅且經典的字體,適合用於標題、印刷,展現高級感。

  • 適用人群: 文學作家、設計師,以及注重品味和風格的專業人士。

英文

Tekton Pro

  • 特點: Tekton Pro具有獨特的工程風格,結合科技感和技術元素。 

  • 適用人群: 工程師、科技領域專業人士,以及追求現代感設計風格的視覺藝術家。

英文

Script 

  • 特點: Script 是一種手寫風格的字體,充滿個人風格,用於親密感的場合。

  • 適用人群: 情感豐富的個人、藝術家,以及追求親切和獨特風格的人。



💡TIPS:可根據具體情境和筆款目的選擇最合適的字體以達到最佳視覺效果喔。


運送服務常見QA

Q:下單後,何時出貨?

A:下單後約1~2工作天出貨(含客制雷雕),週一~週二不出貨


運送時程


配合物流

配送地區

配送天數

宅配-新竹貨運

台灣本島(外島待確認)

出貨日±~2天

黑貓低溫/冷凍宅配

台灣外島(外島待確認)

出貨日±1~2天

超商-711、全家

台灣本島(外島待確認)

出貨日±2~3天


Q:運費多少?

A:郵寄運費、超商取貨皆為65元

全店消費滿 NT$ 3,000,即享免運服務


保修服務常見QA


1. 全系列產品皆可送原廠免費調整保修,顧客需自行付擔來回運費。回程我們會使用宅配貨到付款。

 

 2. 免費保修服務限於產品書寫出現之異常狀況,以現場判定為主。

 

 3. 鋼筆尖、外觀汙損、凹陷、消耗品替換以及人為因素不在免費保修範圍內。


 4. 少部分產品因機構微調與停產,無替換零件庫存時,將會以個案處理。

 

 5. 如有任何產品保修問題請e-mail至: gentlewood0802@gmail.com